Inicio » Calidad y Seguridad del Usuario » Glosario 04 de Septiembre de 2010

Glosario

¿Qué es Calidad en Salud?

La Calidad en Salud es la “provisión de servicios accesibles y equitativos, con un nivel profesional óptimo, que tiene en cuenta los recursos disponibles y logra adhesión y satisfacción del usuario” (Heather R. Palmer).

 

¿Qué significa Seguridad del Paciente?

La Seguridad del Paciente se define como la ausencia de accidentes o lesiones prevenibles producidos en la atención.

 

¿Qué es la Autorización Sanitaria?

 Es el acto administrativo que permite a una institución realizar actividades de asistencia médica o procesos de atención de salud. Es una condición necesaria para que un establecimiento pueda funcionar. Mide la existencia de requisitos mínimos de seguridad y calidad de: la organización administrativa y técnica (funciones y asignación de responsabilidades), habilitación legal de recursos humanos, instalaciones y equipamiento.

 

¿Qué es la Acreditación?

Es el proceso periódico de evaluación respecto del cumplimiento de los estándares mínimos fijados por el Ministerio de Salud, de acuerdo a la atribución que le confiere el artículo 4o y 11o del decreto con fuerza de Ley No1 del 2005 del Ministerio de Salud, por parte de los prestadores institucionales autorizados por la autoridad sanitaria para funcionar, tales como hospitales, clínicas, consultorios, centros médicos y laboratorios. El objetivo de la acreditación es velar que las prestaciones que se otorgan revistan la calidad necesaria para resguardar la seguridad de los usuarios.

 

Mide:

–       Cumplimiento de derechos de los pacientes

–       Funciones clínicas

–       Funciones de apoyo

–       Capacitación y otros aspectos del recurso humano

–       Mantención de equipamiento

–       Infecciones intrahospitalarias

–       Coordinación con otras instituciones

 

 

¿Qué hace la Gestión Clínica?

Tiende al más adecuado uso de los recursos humanos, tecnológicos y organizativos para la mejor atención de los usuarios (Fuente: MINSAL). Es una forma de trabajo enfocada  a la gestión y evaluación de los procesos clínicos, con el fin de mejorarlos. Tiende a implicar  a los  profesionales clínicos en la gestión de las unidades asistenciales

 

Fuente: Minsal