
El Modelo de Atención también ha implicado la introducción de cambios significativos en la orientación y funcionamiento de los hospitales de nuestra red.
Es así como se ha procurado:
-Incrementar la proporción de horas médicas asignadas a la atención ambulatoria.
-Integrar la gestión de la Atención Abierta de Especialidad, incorporando centros de especialidades ambulatorias, unidades de apoyo diagnóstico, unidades de procedimientos, unidades funcionales de cirugía ambulatoria.
-Priorizar el cierre de brechas de equipamiento en las especialidades ambulatorias.
-Organizar los servicios de apoyo diagnóstico para mejorar el acceso de las especialidades ambulatorias a exámenes y procedimientos.
-Incrementar la proporción de Cirugía mayor ambulatoria.
-Intervenir los flujos de atención, mediante incremento de la proporción de altas del nivel secundario, aumento de consultas nuevas para atención primaria y disminución de la proporción de interconsultas internas en la atención de especialidad.
-Atención especializada de urgencia accesible a la población derivada desde el resto de la red asistencial
-Oferta de atención hospitalaria de acuerdo a las necesidades particulares y reales de la población de su territorio
En organización de servicios de atención cerrada.
-Gestionar camas hospitalarias según riesgo- dependencia y uso de recursos, predominando este criterio de clasificación y asignación de recursos por sobre la diferenciación de camas por especialidad.
-Favorecer y fomentar la participación de la familia en el cuidado de los enfermos al interior del hospital.
-Asegurar a los pacientes hospitalizados un profesional de cabecera que coordine la atención e información para el paciente, sus familiares y el equipo de salud de atención primaria.
-Asegurar a los pacientes hospitalizados la atención espiritual que ellos determinen.
-Incorporar innovaciones en las formas de hospitalización, potenciando la hospitalización domiciliaria, incorporando a la familia y redes comunitarias de apoyo en el cuidado y recuperación del paciente y favoreciendo hospitalización diurna.
-Organización de la atención de urgencia acorde a política de red de urgencia.
Rearticulación de la red asistencial:
-Asegurar atención de los usuarios de acuerdo a la complejidad de su problema de salud y continuidad de atención según este evolucione.
-Programación en Red: herramienta que permite contar con un registro de demanda en el origen que es actualizado en forma permanente, contrastando esta demanda con la oferta para cada uno de los puntos de la Red, conocer las brechas existentes y priorizarlas a nivel del Consejo Integrador de la Red Asistencial (CIRA).
-Gestión permanente de las listas de espera en todos los puntos de la red.
-Gestión de la demanda a través de la entrega de cupos de especialidad a atención primaria.
-Municipios integrados en el plan estratégico de la red asistencial y co-responsables de la gestión sanitaria de su territorio.
-Sistema de información para la gestión, disponible en todos los puntos de la red, confiable y oportuna.
-Sistemas de información a los usuarios, dando garantías de respuesta a los reclamos y sugerencias de pacientes y familiares.
-Efectuar acciones de promoción en cada uno de los puntos de interacción del usuario con la red asistencial.
-Coordinación de los establecimientos al interior de la red para apoyo del alta precoz.
-Instalación de prácticas de mejoramiento continuo de calidad.
-Mecanismos explícitos de articulación con otras redes asistenciales, que aseguren la continuidad de atención.
-Planificación estratégica implementada.
-Coordinación permanente entre los equipos de urgencia de los establecimientos de la red primaria (SAPU) y Unidades de Emergencia Hospitalarias de un territorio determinado.
-Trabajo colaborativo en salud con las redes comunitarias.
Servicio de Salud Metropolitano Central
Victoria Subercaseaux 381, Santiago. Teléfono: 574 6900. Santiago - Chile